Política de Privacidade

A J Searom Assessoria ("nós", "nosso") é uma empresa especializada em assessoria de vistos e viagens internacionais, com sede em Santa Catarina, Brasil. Este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso site e serviços.

CNPJ: a solicitar. Contato: contato@jsearom.com.br | WhatsApp: (47) 99184-8402.

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp
• Dados de interesse: serviço desejado, destino, prazo de viagem
• Dados de comunicação: mensagens enviadas pelo chatbot ou formulários de contato
• Dados de navegação: páginas acessadas, tempo de visita, tipo de dispositivo e navegador (via cookies)

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, dados financeiros) diretamente pelo site.

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Responder às suas solicitações de atendimento e orçamentos
• Entrar em contato via WhatsApp, e-mail ou telefone para dar continuidade ao atendimento
• Enviar informações sobre serviços de seu interesse (mediante consentimento)
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Jamais vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento: quando você preenche formulários ou interage com o chatbot
• Execução de contrato: quando a prestação do serviço exige o uso dos dados
• Legítimo interesse: para melhorias do site e comunicações relacionadas ao atendimento
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por autoridades competentes

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com órgãos governamentais e consulados, exclusivamente para instrução de processos de visto (com sua ciência)
• Com parceiros de tecnologia que hospedam o site (provedores de infraestrutura), mediante contratos de confidencialidade
• Por obrigação legal, mediante ordem judicial ou determinação de autoridade competente

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como os visitantes navegam. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar funcionalidades do site.

Não utilizamos cookies de terceiros para publicidade comportamental.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço e, após o encerramento do relacionamento, por até 5 anos para fins de cumprimento de obrigações legais e defesa em processos judiciais ou administrativos.

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@jsearom.com.br ou pelo WhatsApp (47) 99184-8402. Responderemos em até 15 dias úteis.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação. Nosso site utiliza protocolo HTTPS e os dados são armazenados em servidores seguros.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos pelo site ou por e-mail. Recomendamos verificar esta página regularmente.

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: contato@jsearom.com.br
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